- bygger bro mellem mennesker...

Brugbar og konkrete værktøjer i konflikthåndtering

Vi har haft fornøjelsen af et længerevarende samarbejde med Jesper Borg, hvor vores medarbejdergruppe på Søhavegård Kvindekrisecenter har haft 4 workshop dage med forskellige værktøjer og teknikker til at forstå konfliktens anatomi. Vi har blandt andet arbejdet med aktiv lytning, konfliktens kerne punkter, low arousal, og generel konflikthåndtering. Vi er samtidig alle blevet meget klogere på vores egen rolle i konflikten, og vi har fået brugbare og konkrete værktøjer som konfliktvejledere. En stor anbefaling af Jesper fra os.

Temadag om konflikthåndtering 
I dag havde vi den store fornøjelse at samle en flok af Sommerfuglens skønne medarbejdere til en temadag om konflikthåndtering.

Anledningen var Danmarks mentale sundhedsdag (uge 41), og takket være støtte fra Velliv Foreningen, kunne vi skabe en dag med fokus på både faglig og personlig udvikling.

Undervisningen blev ledet af Jesper Borg, som på fornem vis formåede at gøre emnet både levende, relevant og vedkommende. Han skabte et åbent og trygt rum, hvor vi alle kunne byde ind og øve os i at håndtere konflikter med udgangspunkt i vores egne oplevelser.

Det var en virkelig inspirerende, lærerig og nærværende dag, med humor, refleksion og gode snakke.

En stor tak til Velliv Foreningen for støtten og til Jesper Borg, som jeg på det varmeste kan anbefale som underviser i emnet. 🙏

Tro ikke du har et hurtigt svar på alverdens problemer!
Det var et af de vigtige budskaber som Jesper Borg havde med til os, da en gruppe ledere i Söderberg & Partners for nylig holdt en udviklingsdag med fokus på konflikthåndtering og den svære samtale.
Dagen blev en inspirerende og yderst relevant øvelse i at ”sætte den hektiske hverdag i parentes" og ”tage tempoet ud af samtalen”, som Jesper udtrykte det.
Næste gang jeg står med en medarbejder, partner eller kollega med et problem eller en konflikt, så vil jeg forsøge at gemme mine egne erfaringer og løsningsforslag lidt væk, og i stedet lytte aktivt og agere sparringspartner.
 Tak for bidraget, Jesper. Vi er begejstrede og nysgerrige efter endnu mere 😊

I torsdags havde jeg fornøjelsen af at være vært for min fantastiske netværksgruppe i EGN Danmark.
 
En skøn dag med en masse sparring og god energi! 🙌

Dagens tema var præsentationsteknik, med et inspirerende indlæg af Jesper Borg, der startede med en tur op på ølkassen - så var vi i gang! 😃💪 Det satte en masse tanker og refleksioner i gang om de forskellige virkemidler til at nå ud til sit publikum.

Tak for besøget!
 

Hej Jesper, 

Jeg vil lige give en melding til dig om, at den konfliktmægling gjorde en verden til forskel for Frederik. Som han selv sagde: "Nu er det som om kruset ikke har skår. Nu er det "repareret". Så tusind tak for din indsats herfra  🙏

Jeg har haft fornøjelsen af at have Jesper som underviser i tre forskellige kurser det seneste år: "Det lille oplæg - stå stærkere mundtligt", "Lær at håndtere den svære samtale" og "Kommunikation som redskab til motivation på arbejdet". Jesper er ikke bare en dygtig underviser, han er også en sød og behagelig mand, der brænder for kommunikation i mange forskellige afskygninger og virkelig ønsker at give sin viden videre. Han formår at skabe et trygt og fortroligt rum, hvor man føler sig set og hørt, og hvor det er nemt at deltage aktivt. Som tillidsrepræsentant har jeg haft stor gavn af de værktøjer, han har lært os – både i forhold til aktiv lytning og forståelse af de 5 kernepunkter under svære samtaler og til at nudge kollegaer (og ledelse) i en positiv retning. Jeg har altid følt mig nogenlunde tryg ved at stille mig op og tale foran en forsamling, men Jesper har hjulpet mig med at blive endnu bedre, så jeg nu føler mig mere sikker og overbevisende. Hans undervisning har været utrolig brugbar og har gjort en mærkbar forskel i både mit professionelle og mit personlige liv.

I Rambøll arbejder vi kontinuerligt for en bæredygtig fremtid! Og netop ”bæredygtighed” var også omdrejningspunktet for en vellykket intern inspirationsdag, som vi holdt i godt selskab med Jesper Borg. Dagen handlede nemlig om ”bæredygtige relationer”, og Jesper faciliterede på dygtig og inspirerende vis en workshop om konflikthåndtering og det gode psykiske arbejdsmiljø med høj social kapital. En stor tak til Jesper for at give os ny, brugbar viden om det gode arbejdsliv og trivsel på arbejdspladsen.

Jesper er en tæt samarbejdspartner, som vi værdsætter meget højt for hans stærke faglighed, rolige og imødekommende væsen. Han er tillidsvækkende og lever altid op til det han siger. Uanset om der er tale om konfliktmægling eller et kursusoplæg, så er han altid velforberedt og leverer af høj kvalitet – og så udstråler Jesper en ro, troværdighed og menneskelig indsigt, som er helt essentiel, når man arbejder med mennesker i krise og konflikt. Jeg værdsætter samarbejdet og giver Jesper mine bedste anbefalinger.

"I forbindelse med en konflikt opstået mellem 2 kolleger, har vi haft stor hjælp af Jesper som konfliktmægler. Jesper er ordentlig til fingerspidserne; yderst lydhør og imødekommende og har – udover mægling til de involverede både hver for sig og samlet – også givet brugbar og konstruktiv feedback til leder, som har kunnet bruge dette fremadrettet. Vi vil med garanti række ud til Jesper igen, skulle vi få brug for hans hjælp"

"Jesper har været aktiv mægler i KFUM's sociale arbejdes konfliktmæglingstilbud siden januar 2020. Han er rolig, behagelig, og yderst empatisk. Han udviser overskud og stærk faglighed og går til opgaverne med seriøsitet og åbenhed. Jesper møder alle typer af borgere, som de er. Og de borgere, der har deltaget i mæglinger med Jesper, har alle givet udtryk for, at de har følt sig set og hørt og behandlet med en høj grad af respekt og upartiskhed.

Jesper har siden tiltrædelsen både været en aktiv, dygtig og vellidt mægler, og han er en rigtig god medspiller i udviklingsarbejdet, hvor han gerne byder ind med egne erfaringer og dilemmaer i det faglige netværk og bidrager til den gode og lærerige dialog, som kendetegner vores tilbud og mæglernetværket.

Vi er taknemmelige for at have Jesper med som en del af mæglerteamet".

"Jeg vil beskrive Jesper som en empatisk og kompetent konfliktmægler, der er i stand til at skabe et tillidsfuldt og upartisk mæglingsrum, hvor du vil opleve, at dine behov bliver mødt og anerkendt på en respektfuld måde. Jespers evner som mægler er givende for at genetablere kontakten og skabe retfærdighed med fokus på at støtte handlingskraft og potentiale for relationen og et konstruktivt samarbejde".

"Jesper besidder en åbenhed og et nærvær, der rækker ud over det sædvanlige. I samvær med andre er han koncentreret, lyttende og empatisk. Jesper har udpræget situationsfornemmelse og har let ved at leve sig ind i andre mennesker. Han har tæft og “næse” for de følelsesmæssige fænomener, der udspiller sig i såvel det enkelte menneske som i grupper. Han optræder respektfuldt overfor andre, som føler sig set, mødt og hørt.
Jesper er et begavet, talentfuldt og imødekommende menneske med humoristisk sans, begejstring samt evne til selvkritik".

"Vores frivillige koordinatorer havde to berigende timer med Jesper. Formålet var at få redskaber til at håndtere konflikter i det frivillige engamement. Vi fik et godt interaktivt indblik i konfliktens kernepunkter og prøvede også ´at gå på bjerge´. For vores koordinatorer betød det, at vi fik mange flere nuancer på, hvad en konflikt kan bestå af - og en indsigt i, hvor meget der er på spil i én selv, når vi konfronteres med en konflikt. Det gav mod til at gå nysgerrigt til værks i forhold til konflikter".

"I min tidligere funktion som skoleleder i Nordfyns kommune, indgik jeg en aftale om et konfliktmæglingsforløb med to mediatorer, Birthe Overgaard og Jesper Borg. Der var tale om et gruppeforløb med flere parter, der led både personligt og professionelt under konflikten. Jeg har tidligere selv haft stort held med at lytte til og løse konflikter sammen med medarbejdere, men i dette tilfælde havde vi brug for professionel og ekstern hjælp.

Opgaven for Birthe og Jesper var at flytte energien fra konflikten og tilbage til kerneopgaven, og deres tilgang var dybt professionel og med stor indsigt i menneskets væsen, og med stor empati og mentaliseringsevne.

Medarbejderne følte sig anerkendt, lyttet til og accepteret, og jeg oplevede, at opgaven blev løst til fordel for organisationen, medarbejderne og kerneopgaven.

Jeg vil, til enhver tid, anbefale Birthe og Jesper".